優購愛馬 常見問題 FAQ
購物與付款
請問有哪些付款方式？
我們提供以下付款方式：
- 門市付款：現金、信用卡、行動支付（Apple Pay、Google Pay 等）。
- 線上付款：信用卡（VISA / MasterCard / JCB）、網路 ATM、銀行轉帳。
- 分期付款：支援信用卡 3 期、6 期、12 期分期（依銀行規定）。
- 第三方支付：支援 LINE Pay、APPLE Pay。
可以使用貨到付款嗎？
請先與客服聯繫，確認該產品大小體積及是否為客製化商品。
如何使用折扣碼？
結帳時，在優惠碼欄位輸入您的折扣碼，系統會自動計算折扣後的金額。
折扣碼可能有使用期限或限制，請於結帳前確認。
是否可以開發票？
是，我們在出貨皆有發票
配送與取貨
有哪些配送方式？
宅配到府：透過物流公司宅配通）寄送。
超商取貨：適用於特定小件商品，合作超商包含 7-11、全家。
門市自取：可於松山店、桃園店、中和店自取。
國際物流：順豐速運(中、港、澳地區提供運費到付服務)
下單後多久可以收到商品？
一般商品：1-3 個工作天內出貨。
預購商品：依公告的預購時間為準。
特殊商品（如大件商品、特製品）可能需要更長的出貨時間，請洽客服。
可以指定配送時間嗎？
目前無法指定配送時段，但您可於備註欄填寫需求，我們將盡量安排。
退換貨與保固
如何辦理退貨？
依《消費者保護法》，收到商品 7 天內可申請退貨（須保持商品完整）。
退貨請至門市辦理或聯繫客服。
退貨後款項將於 7-14 個工作天內退回。
哪些商品不能退貨？
客製化商品、特殊改裝品、已安裝使用過的商品。
商品需保持完整（含包裝、配件），若有損壞，將影響退貨權益。
商品有保固嗎？
改裝部品依品牌提供的保固期限。但我們會協助售後維修。
具體保固資訊請參閱商品頁面或聯繫客服。
門市服務
門市的營業時間？
松山店：12:30 - 22:00
桃園店：12:00 - 21:00
中和店：12:00 - 21:00
可以直接到門市改裝嗎？
建議先預約，確保有專人為您服務。
可透過 LINE、電話或 FB/IG 私訊預約。
未滿 18 歲可以購買改裝品嗎？
依優購愛馬機車精品股份有限公司政策，未滿 18 歲不得購買改裝零件或進行改裝服務。
會員與優惠
如何加入會員？
可於門市或官網註冊成為會員。
會員可累積消費點數，享專屬優惠。
其他問題
